Услуги
Виртуальный хостинг
Хостинг для 1С-Битрикс
Виртуальный сервер RED.Site
Аренда серверов
Резервное копирование
Администрирование сервера
Домены
SSL-сертификаты
Лицензии CMS 1С-Битрикс
Компания
О компании
Почему выбирают нас
Документы
Дата-центр
Публичная оферта
Правила оказания услуг
Публичная оферта на право использования программы для ЭВМ
Отзывы
Совместимые продукты
Контакты
Клиентам
Блог
Новости
Условия оплаты
Справочный центр
Партнерская программа
Политика конфиденциальности
Использование хостинга
Партнерам
Полезные материалы
Блог для партнеров
Договоры
Справочный центр
Помощь
Консультация по телефону
Москва
+7 (495) 008-31-24
Челябинск
+7 (351) 225-64-56
Заказать звонок
Получить ответ
в Справочном центре
Онлайн-чат
Личный кабинет
Челябинск
Москва
Челябинск
+7 (351) 225-64-56
+7 (495) 008-31-24
+7 (351) 225-64-56
Заказать звонок
info@reddock.ru
ул. Молодогвардейцев, д. 31, оф. 706
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Яндекс Дзен
Надежный хостинг
для 1С-Битрикс
Челябинск
Москва
Челябинск
+7 (351) 225-64-56
+7 (495) 008-31-24
+7 (351) 225-64-56
Личный кабинет
Помощь
Консультация по телефону
Москва
+7 (495) 008-31-24
Челябинск
+7 (351) 225-64-56
Заказать звонок
Получить ответ
в Справочном центре
Онлайн-чат
Блог
Акции
Хостинг
Мощный хостинг
Виртуальный сервер
Выделенный сервер
Услуги
  • SSL
  • Домены
  • Лицензии 1С-Битрикс
Клиентам
  • Блог
  • Новости
  • Условия оплаты
  • Справочный центр
  • Партнерская программа
  • Политика конфиденциальности
  • Использование хостинга
Партнерам
  • Полезные материалы
  • Блог для партнеров
  • Договоры
    Акции
    Хостинг
    Мощный хостинг
    Виртуальный сервер
    Выделенный сервер
    Услуги
    • SSL
    • Домены
    • Лицензии 1С-Битрикс
    Клиентам
    • Блог
    • Новости
    • Условия оплаты
    • Справочный центр
    • Партнерская программа
    • Политика конфиденциальности
    • Использование хостинга
    Партнерам
    • Полезные материалы
    • Блог для партнеров
    • Договоры
      • Акции
      • Хостинг
      • Мощный хостинг
      • Виртуальный сервер
      • Выделенный сервер
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • SSL
        • Домены
        • Лицензии 1С-Битрикс
      • Клиентам
        • Назад
        • Клиентам
        • Блог
        • Новости
        • Условия оплаты
        • Справочный центр
        • Партнерская программа
        • Политика конфиденциальности
        • Использование хостинга
      • Партнерам
        • Назад
        • Партнерам
        • Полезные материалы
        • Блог для партнеров
        • Договоры
      • Мой кабинет
      • Челябинск
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Челябинск
      • +7 (351) 225-64-56
        • Назад
        • +7 (495) 008-31-24
        • +7 (351) 225-64-56
        • Заказать звонок
      info@reddock.ru
      ул. Молодогвардейцев, д. 31, оф. 706
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс Дзен

      «Сообщения с форм на сайте не приходят на почту. Что делать?»

      Почему это происходит и как исправить ситуацию.

      «Сообщения с форм на сайте не приходят на почту. Что делать?»
      • Блог
      • Акции
      • Новости
      • Условия оплаты
      • Справочный центр
      • Партнерская программа
        • Полезные материалы
        • Блог для партнеров
        • Договоры
      • Политика конфиденциальности
      Заказать звонок
      Написать сообщение
      Оставить отзыв
      Ближайший офис

      20 декабря 2021
      Хостинг

      Спамеры используют формы на сайтах для массовых рассылок. Они портят репутацию самого онлайн-проекта: письма не доходят до реальных получателей. Если сайт размещен на виртуальном хостинге, то спам-рассылки влияют и на остальных владельцев проектов, использующих один IP-адрес.

      Не будьте невольным участником — рассказываем в статье, как защититься.

      Содержание статьи
      • Как спамеры реализовывают рассылки через ваш сайт
      • Как не попасться спамеру
      • > 1 — Подключить reCAPTCHA
      • > 2 — Настроить SMTP-модуль
      • > 3 — Приобрести IP-адрес для своего проекта
      • > 4 — Заказать доработку для сайта
      • «Я не получаю письма, что делать?»
      • Есть вопрос?

      Как спамеры реализовывают рассылки через ваш сайт

      Злоумышленники ищут сайты, на которых возможно оставить e-mail и текст. Подставляют свои данные и делают рассылку. Легко реализовывают через незащищенные формы:


      В итоге можно увидеть последствия такой отправки в административном разделе. Например, на скриншоте спамеры просто заполняли доступную форму, чтобы забить канал.


      Не помечайте такие письма на своей почте как спам — вы больше не получите сообщений с сайта.

      Зачем это нужно спамерам:

      • Вариант 1 — сделать рассылку через ваш сервер.

      • Вариант 2 — подставить вас или навредить бизнесу.

      • Вариант 3 — насолить соседу по серверу.

      Такие хаотичные массовые отправки блокируются почтовыми серверами, и уже реальные клиенты и администраторы сайта не получают письма. Рейтинг IP-адреса снижается: меньше доверия в поиске. Поэтому в минусе здесь все, кого касается конкретный IP-адрес.

      Недавно мы спросили у поддержки Mail.ru, какие сообщения с сайтов клиентов попали в спам. Нам привели следующие примеры:

      • Date: 2021-11-24 18:54 From:*****@****.ru Subject: Новое сообщение формы "Задать вопрос" с сайта "****"

      • Date: 2021-11-28 00:05 From: info@****.ru Subject: Новое сообщение формы "Задать вопрос" с сайта "****"

      Поэтому контактные формы нужно обязательно защищать.

      Как не попасться спамеру

      Простые и эффективные способы — поставить защиту на форму сайта и настроить SMTP-модуль. Их нужно применять вместе.


      1 — Подключить reCAPTCHA

      В административном разделе перейдите в Сервисы → Веб-формы → Настройка форм (1). Раскройте меню формы (2) и выберите «Изменить» (3).


      В строке «Использовать reCAPTCHA» поставьте галку (1) и сохраните изменения (2).


      2 — Настроить SMTP-модуль

      Используйте специальные сервисы для корпоративной почты и обязательно настройте SMTP-модуль. Мы подробно рассказываем, как это сделать, в статье Как решить проблему: письма попадают в спам или не отправляются.

      Настройте один раз и не беспокойтесь за доставляемость писем на все время работы онлайн-проекта.

      3 — Приобрести IP-адрес для своего проекта

      На тарифах виртуального хостинга сайтам назначается общий IP-адрес. Он может делиться между десятками сайтов. Если один них подвергается DDoS-атаке, занесен в черный список поисковиков, рассылает спам или заблокирован интернет-провайдерами, то под удар попадают все сайты на этом IP-адресе. Ведь остальным автоматически присвоены качества «плохого» сайта.

      Можно прибрести выделенный IP-адрес для онлайн-проекта: так сайт не будет зависеть от остальных и станет защищеннее.

      4 — Заказать доработку для сайта

      Возможности онлайна безграничны. Вы можете дать задание программисту на создание скрипта, чтобы с одного IP-адреса могла быть заполнена одна форма или ограничить длину таких сообщений.

      Я не получаю письма, что делать?

      reCAPTCHA может не помочь, если IP-адрес уже оказался в фильтре почтовых сервисов.

      Если вы подозреваете, что это произошло — создайте запрос в нашу поддержку из личного кабинета. Специалист изучит логи: в них отображается информация о сообщениях. Пример:

      	 2021-12-16 12:39:55 1mxnEw-0002ow-HG ** zakaz@********.ru R=dnslookup T=remote_smtp H=emx.mail.ru [94.100.180.180] X=TLS1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=yes DN="/C=RU/L=\xD0\x9C\xD0\xBE\xD1\x81\xD0\xBA\xD0\xB2\xD0\xB0/O=LLC Mail.Ru/CN=*.mail.ru": SMTP error from remote mail server after end of data: 550 spam message rejected. Please visit http://help.mail.ru/notspam-support/id?c=7BODUaWiTm6AjKvBbqzLjPiDdemyJDJvPVBpicIILXnxPlhXcJhldCsAAAC...~ or report details to abuse@corp.mail.ru. Error code: ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ. ID: ХХХХХХХХХХХХХХХХ.
      
      	 2021-12-16 12:39:55 1mxnEx-0002pn-69 Error while reading message with no usable sender address (R=1mxnEw-0002ow-HG): rejected by non-SMTP ACL: Sender rate overlimit - 1522.8 / 1h / exim
      

      Такое сообщение говорит о том, что Mail.ru блокирует получение письма и предлагает заполнить форму на странице Мои письма воспринимаются как спам. Специалисты поддержки помогут убрать IP-адрес из фильтра и восстановить доставляемость сообщений.

      Обезопасьте бизнес. Подключите reCAPTCHA, настройте SMTP-модуль или обратитесь в нашу поддержку за помощью.

      Есть вопрос?

      На все вопросы о хостинге ответим по любому из способов связи:

      • через личный кабинет,

      • по почте support@reddock.ru,

      • по телефону +7 (495) 008-31-24 или +7 (351) 225-64-56.

      Не пропустите новые материалы и обновления — подпишитесь на нас в любимой соцсети: Telegram, ВКонтакте.
      Поделиться
      Назад к списку
      © 2023 ИП Юзепчук Д.А.
      Лицензия №137282

      Сайт работает на
      «1С-Битрикс»
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс Дзен
      +7 (351) 225-64-56
      +7 (495) 008-31-24
      +7 (351) 225-64-56
      Челябинск
      Москва
      Челябинск
      Услуги
      Виртуальный хостинг
      Хостинг для 1С-Битрикс
      Виртуальный сервер RED.Site
      Аренда серверов
      Резервное копирование
      Администрирование сервера
      Домены
      SSL-сертификаты
      Лицензии CMS 1С-Битрикс
      Клиентам
      Блог
      Новости
      Условия оплаты
      Справочный центр
      Партнерская программа
      Политика конфиденциальности
      Использование хостинга
      Компания
      О компании
      Почему выбирают нас
      Документы
      Дата-центр
      Публичная оферта
      Правила оказания услуг
      Публичная оферта на право использования программы для ЭВМ
      Отзывы
      Совместимые продукты
      Контакты
      © 2023 Все права защищены