Искать в:
Везде  
  • Везде
  • Виртуальный хостинг
    • Общие вопросы
    • Технические вопросы
      • Настройка PHP
      • Статистика Webalizer и AWStats
      • Перенаправления (Redirect)
    • Работа с файлами
  • Виртуальные серверы (VPS)
    • Общая информация о VPS
    • RED.Site
    • Классический VPS
  • Домены
    • Регистрация и продление доменов
    • Перенос доменов
      • Технический перенос домена в RedDock
      • Административный перенос домена в RedDock
  • SSL-сертификаты
    • Выбор и покупка SSL-сертификата
    • Установка SSL-сертификата
  • Личный кабинет
  • Настройки CMS
    • Настройка 1C-Битрикс
  • Оплата услуг
  • Документы
  • Партнерская программа
    • Как происходит регистрация клиента и активация начальной скидки
    • Как стать партнером
      • Как зарегистрироваться
      • Как заключить партнерский договор?
      • Расторжение договора
    • Вопросы по вознаграждению
  • Почта
    • Предоставляете ли вы услуги электронной почты?
    • Подключение Яндекс.Почты для домена

Почему в акте указана сумма меньше суммы оплаты?

Закрывающие документы выписываются за  услуги оказанные в отчетном периоде (с первого по последнее число каждого календарного месяца).  Поэтому в акт оказанных услуг попадает не вся сумма сразу, а только сумма фактически оказанных услуг именно в этом месяце. Соответственно если вы оплатили услуги хостинга за год в перед вы получите 12 актов за каждый месяц использования услуг.

Если вы пополняли баланс аккаунта по авансовому счету, возможно часть средств находится на лицевом счете. Проверить остаток лицевого счета можно в личном кабинете в правом верхнем углу.
balance.png