Искать в:
Везде  
  • Везде
  • Виртуальный хостинг
    • Общие вопросы
    • Технические вопросы
      • Настройка PHP
      • Статистика Webalizer и AWStats
      • Перенаправления (Redirect)
    • Работа с файлами
  • Виртуальные серверы (VPS)
    • Общая информация о VPS
    • RED.Site
    • Классический VPS
  • Домены
    • Регистрация и продление доменов
    • Перенос доменов
      • Технический перенос домена в RedDock
      • Административный перенос домена в RedDock
  • SSL-сертификаты
    • Выбор и покупка SSL-сертификата
    • Установка SSL-сертификата
  • Личный кабинет
  • Настройки CMS
    • Настройка 1C-Битрикс
  • Партнерская программа
    • Как происходит регистрация клиента и активация начальной скидки
    • Как стать партнером
      • Как зарегистрироваться
      • Как заключить партнерский договор?
      • Расторжение договора
    • Вопросы по вознаграждению
  • Оплата услуг
  • Почта
    • Предоставляете ли вы услуги электронной почты?
    • Подключение Яндекс.Почты для домена

Возврат средств

Для возврата средств вы можете подать заявку в службу поддержки через личный кабинет или направить письменное заявление на возврат денежных средств по почте.

Для каких услуг возможен или не возможен возврат денежных средств?

  • Регистрация и продление доменных имен - возврат невозможен;
  • Виртуальный хостинг и хостинг для 1С-Битрикс - возврат возможен за неиспользованный период времени, кратно дням;
  • Аренда виртуального сервера -  возврат возможен за неиспользованный период времени, кратно дням.
  • Дополнительные IP-адреса - за полный неиспользованный месяц;
  • Лицензия на CMS и готовые решения - возврат невозможен;
  • SSL-сертификаты - возврат возможен в течении 7 дней с момента выпуска сертификата;
  • Антивирус Virusdie - возврат невозможен;
  • Лицензии на панель управления ISPmanager - за полный неиспользованный месяц;

Возврат денежных средств для плательщиков юридических лиц

Для возврата денежных средств необходимо заполнить и прислать заявление на возврат денежных средств. Заявление должно быть оформлено на фирменном бланке организации плательщика, подписано руководителем организации или уполномоченным лицом и заверено печатью.

Для осуществления возврата денежных средств необходимо предоставить следующий пакет документов:

Документы нужно отправить на наш почтовый адрес, либо через систему электронного документооборота (ЭДО).

Возврат денежных средств для плательщиков физических лиц

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат и прислать его в бумажном виде по почте или доставить лично в офис.

Для осуществления возврата денежных средств необходимо предоставить следующий пакет документов: