Отзывы

Отличная команда, тех. поддержка вообще супер (Олегу отдельно благодарность)! Оперативно отвечают и быстро устраняют проблемы. Очень довольны работой и услугами!

Ссылка на отзыв: ru.tophosts.net/companies/reddock

Все отлично. Помогают реально до полного разрешения вопроса. Реагируют оперативно.

Ссылка на отзыв: ru.tophosts.net/companies/reddock

Отвратительный хостинг, постоянные падения, тех поддержка вроде быстрая, но работают в обычную 5ти дневку и то не всегда, не достучаться... Пытаешься позвонить, висишь на линии и все, потом сброс... Да и чуть не забыл, меняют А записи без твоего ведома. Рекомендовать? НЕТ, точно НЕ рекомендую...

Есть более надежные хостинги.

____________________
Ответ команды Reddock

Здравствуйте, Василий!

Благодарим за отзыв. Очень жаль, что создалось такое впечатление. Хотим его исправить: сделать вашу работу комфортнее и приятнее, провести работу над ошибками.

В момент написания отзыва сайты были доступны, сбоев в работе не наблюдалось. К сожалению, изучить проблему детальнее мы не можем: запроса в техподдержку под указанным именем не было.

Если вы имеете ввиду недоступность сайтов в декабре, то мы действительно подвергались мощным DDoS-атакам. Не скрываем — сообщили об этом в email-рассылке, соцсетях. Провели работу над улучшением безопасности хостинга. Уже в момент атаки подключили профессиональную защиту от DDoS — подробнее об этом в нашей новости: Как защищены сайты от DDoS на хостинге. 

Добавим, что без ведома клиента техспециалисты не меняют А-записи. Это просто невозможно, поскольку доступов у нас нет. Мы выполняем это только тогда, когда клиент предоставляет доступ и в тикете отражена просьба сменить А-записи.

Консультация по телефону доступна в рабочие дни с 7:30 до 16:00 по МСК. Техническая поддержка доступна в любое время. Мы всегда связываемся с пользователями, от которых видим пропущенный звонок. Также стоит отметить, что во время DDoS-атак мы оперативно подключили телефонную линию и были на связи. 

Пожалуйста, уточните, связались ли мы с вами и закрыли проблему? Наша команда всегда готова к диалогу и помощи, даже когда она выходит за рамки хостинга.

Если вы еще не общались с нами, пожалуйста, напишите по этому вопросу на почту info@reddock.ru: укажите номера запросов или какие ошибки отражались на сайте. Разберемся в произошедшем детальнее и сделаем все в лучшем виде.

Уже давно пользуемся хостингом от компании reddock под разные проекты. В основном проекты под 1C-Битрикс. Все работает быстро и без нареканий. Установка копий в 1 клик, без дополнительных настроек. В случае возникновения вопросов и проблем, служба поддержки отвечает быстро (быстрее, чем у конкурентов).

Ссылка на отзыв: ru.hostings.info/reddock-ru.html

Идеальный хостинг под сайты на 1С-Битрикс.
Отзывчивая техподдержка — помогли все настроить.
Пока недостатков не обнаружил.

Ссылка на отзыв: ru.hostings.info/reddock-ru.html

Работаем с Reddock уже 2 года. За это время хост показал себя не просто хостингом, а реальным партнером во всех отношениях. Случались ситуации, в которых мы сами косячили, но ТП не оставляла нас без помощи и вытягивала ситуацию. Однозначно РЕК и успехов в деле!

Ссылка на отзыв: ru.hostings.info/reddock-ru.html

Отличный сервис, своевременная поддержка и работа без накладок. Буду пользоваться сервисом и в дальнейшем.

Ссылка на отзыв: ru.hostings.info/reddock-ru.html

Отличная техподдержка. Помогли решить ситуацию даже в праздничный день! Спасибо.

Ссылка на отзыв: ru.hostings.info/reddock-ru.html

Сайт для нас был полностью подготовлен и сдан под ключ агентством, и хостинг был выбран и рекомендован ими же. Год бесперебойной работы прошел, настало время продления, и тут меня приятно удивил и сервис, и подход к клиентам. Нам потребовалось изменить счет, что и было сделано по нашей просьбе без особых проблем. Удобно общаться через службу поддержки (не супер-быстро, но все же). И приятно радует низкая стоимость услуг.

В текущей политической ситуации я считаю, что надежнее и выгоднее иметь хостинг на территории нашей страны.

Ссылка на отзыв: ru.hostings.info/reddock-ru.html