Восстановление пароля администратора

Перейдите в панель управления услугой — виртуальным хостингом (инструкция) или виртуальным сервером (инструкция). На панели меню слева перейдите в Главное → Менеджер файлов. Перейдите в корневую папку вашего сайта (/www/название_сайта/) и создайте php-файл. Название файла может быть любым — например, «1.php». В общем списке появится только что созданный файл. Выделите его и нажмите кнопку «Изменить».

Добавьте в файл следующие строки:

<?
require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/header.php");
echo $USER->Update(1,array("PASSWORD"=>'Bitrix*123456'));
echo $USER->LAST_ERROR;require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/footer.php");
?>

Сохраните изменения. 

Теперь нужно открыть этот файл в браузере. Для этого в адресной строке наберите ваш_домен/имя_файла и нажмите Enter. После этого у пользователя с ID=1 (по умолчанию это администратор) установится пароль «Bitrix*123456».

Используйте этот пароль для входа в административную панель вашего сайта. Для безопасности вашего сайте не забудьте изменить пароль! Для этого кликнете на ваше имя в правом верхнем углу или перейдите в Настройки (1) → Пользователи (2) → Список пользователей (3). Откройте редактирование вашей учетной записи, укажите новый пароль, подтвердите его (4) и сохраните изменения (5).