Возврат средств


Для возврата средств вы можете подать заявку в службу поддержки через личный кабинет или направить письменное заявление на возврат денежных средств по почте.

Для каких услуг возможен возврат денежных средств?

  • Виртуальный хостинг и хостинг для 1С-Битрикс — за неиспользованный период времени, кратно дням;
    • Аренда виртуального сервера — за неиспользованный период времени, кратно дням.
    • Дополнительные IP-адреса — за полный неиспользованный месяц;
      • SSL-сертификаты — в течение 7 дней с момента выпуска сертификата;
        • Лицензии на панель управления ISPmanager — за полный неиспользованный месяц.

        Для каких услуг не возможен возврат денежных средств?

        • Регистрация и продление доменных имен;
        • Лицензия на CMS и готовые решения;
        • Антивирус Virusdie.

        Возврат денежных средств для плательщиков юридических лиц

        Для возврата денежных средств необходимо заполнить и прислать заявление на возврат денежных средств. Заявление должно быть оформлено на фирменном бланке организации плательщика, подписано руководителем организации или уполномоченным лицом и заверено печатью.

        Для осуществления возврата денежных средств необходимо предоставить следующий пакет документов:

        Документы нужно отправить на наш почтовый адрес, либо через систему электронного документооборота (ЭДО).

        Возврат денежных средств для плательщиков физических лиц

        Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат и прислать его в бумажном виде по почте или доставить лично в офис.

        Для осуществления возврата денежных средств необходимо предоставить следующий пакет документов: