Возврат средств

Для возврата средств вы можете подать заявку в службу поддержки через личный кабинет или направить письменное заявление на возврат денежных средств по почте.

Для каких услуг возможен возврат денежных средств?

• Виртуальный хостинг и хостинг для 1С-Битрикс — за неиспользованный период времени, кратно дням;
• Аренда виртуального сервера — за неиспользованный период времени, кратно дням.
• Дополнительные IP-адреса — за полный неиспользованный месяц;
• SSL-сертификаты — в течение 7 дней с момента выпуска сертификата;
• Лицензии на панель управления ISPmanager — за полный неиспользованный месяц.

Для каких услуг не возможен возврат денежных средств?

• Дополнительные ресурсы на тарифах виртуальных серверов RED.Site;
• Регистрация и продление доменных имен;
• Лицензия на CMS и готовые решения;
• Антивирус Virusdie.

Возврат денежных средств для плательщиков юридических лиц

Для возврата денежных средств необходимо заполнить и прислать заявление на возврат денежных средств. Заявление должно быть оформлено на фирменном бланке организации плательщика, подписано руководителем организации или уполномоченным лицом и заверено печатью.

Для осуществления возврата денежных средств необходимо предоставить следующий пакет документов:

• заявление на возврат денежных средств от организации плательщика (.docx);
• акт сверки взаимных расчетов;
• скан-копию ИНН и ОГРН организации плательщика;
• Копию доверенности или другого документа основания, если заявление подписано не руководителем организации.

Документы нужно отправить на наш почтовый адрес, либо через систему электронного документооборота (ЭДО).

Возврат денежных средств для плательщиков физических лиц

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат и прислать его в бумажном виде по почте.

Для осуществления возврата денежных средств необходимо предоставить следующий пакет документов:

• заявление на возврат денежных средств от физического лица плательщика (.docx); 
• скан-копия паспорта плательщика.

Почтовый адрес для отправки документов: 454136, Челябинская область, г. Челябинск, ​ул. Молодогвардейцев, д. 31 к1, офис 706.